Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli tuote lähetetään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, lasketaan tuotteen vastaanottopäiväksi päivä, jolloin paketti on saapunut noutopisteeseen haettavaksi.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait; etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai todisteen ostosta.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen giggelihelsinki@gmail.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää osoitteeseen: Vaasankatu 10 as 690, 00500 Helsinki

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Huomaa, että palautushinnasta vähennetään toimituskulut.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä sähköpostitse osoitteeseen giggelihelsinki@gmail.com.


Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.


Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyn tyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai personoituja tuotteita) tai tuotteita, jotka on lähetetty kolmansien osapuolien jälleenmyyjiltä (oheet). Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.


Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.


Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti ostohinta (- toimituskulut) alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen giggelihelsinki@gmail.com.